SIK SORULAN SORULAR


1. zozekodesign.com’a nasıl üye olabilirim?

Anasayfamızda sağ üst köşede yer alan Hesabım butonuna tıkladıktan sonra gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.


2. Neden üye olmalıyım?

Siparişlerinizi daha kolay vermek, takip edebilmek ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için üyelik gerekmektedir.


3. Üye girişi yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

Daha önce sitemize üye olmuş ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız, üye girişi sayfasında ilgili alana üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi yazdıktan sonra “Şifremi unuttum” butonuna tıklayarak yeni şifrenizi belirlemeniz için tarafınıza e-posta gönderilmesini sağlayabilirsiniz.


4. Siparişimin durumunu öğrenebilir miyim?

Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.


5. Siparişim hangi kargo şirketi ile ulaştırılacak?

Zozekodesign.com’dan yapılan alışverişlerin teslimatı için Aras Kargo firması ile gönderim sağlanmaktadır.


6. KKTC ve yurt dışına teslimat yapıyor musunuz?

Evet. Yurtdışına gönderim seçeneklerimiz mevcuttur.


7. Teslimat ücreti ne kadardır? Kapıda Ödeme Ücreti ne kadardır?

Türkiye içindeki tüm adreslere kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile oluşturulan siparişlerde Aras Kargo 15 TL teslimat bedeli vardır. 250 TL ve üzeri siparişleriniz de kargo ÜCRETSİZDİR.

Kapıda ödeme ücreti 6 TL dir.


8. Satın almış olduğum ürünleri nasıl iade edebilirim?

Satış Sözleşmesinin Cayma Hakkı maddesi kapsamında ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde sebep belirtmeksizin ürünü iade etme hakkı mevcuttur.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade söz konusu değildir.


9. Ödemeyi nasıl gerçekleştirebilirim?

Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda nakit&kredi kartı ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.


Kargo Takip
E-Bülten
İndirimli ürünler ve fırsatlardan ilk önce siz haberdar olmak istermisiniz?
softtr® | Profesyonel E-Ticaret Sistemleri ile hazırlanmıştır.